Dépannage & réparation
Plus de 5 000 interventions/an
en menuiserie, serrurerie et vitrages.
Délais rapides, gestion des urgences et suivi client dédié
L'Urgence Maîtrisée, La Réactivité Garantie
Les imprévus ne préviennent pas, c'est pourquoi notre service de Dépannage-Réparation est conçu pour une intervention rapide et efficace.
Spécialisés dans l'entretien-dépannage de menuiseries intérieures et extérieures, ainsi que de serrurerie, nous réalisons plus de 5 000 interventions par an.
Nos techniciens, experts qualifiés, sont équipés pour les interventions immédiates grâce à un stock de pièces détachées embarqué dans leurs véhicules et un stock conséquent de 45 000€ en atelier, véritable "caverne d'Ali Baba" pour la quincaillerie et les pièces spécifiques (lames de volets roulants, treuils, portes, etc.).
Nous intervenons sur une large variété d'éléments : fenêtres, portes palières, volets roulants et persiennes, quincaillerie, serrures, boîtes aux lettres, vitrages, mises en sécurité, et bien plus.
Urgences Critiques
Pour les urgences critiques (menace de personnes), notre délai d'intervention est d'une heure et demie, avec un contact dans la demi-heure. Un premier rendez-vous pour les demandes courantes est généralement fixé entre 3 et 5 jours.
Notre organisation éprouvée, nos outils numériques dédiés et la permanence de notre équipe de support nous permettent de gérer simultanément un volume important d'interventions.
Nous privilégions systématiquement la réparation au remplacement, offrant une solution économique, rapide et respectueuse du patrimoine.
Avec plus de 5 000 interventions annuelles et des notes de satisfaction de 17,2/20 obtenue auprès de Toulouse Métropole Habitat ou de 18,4/20 auprès d’ALTEAL, Metrasud s'impose comme votre partenaire de confiance pour tous vos travaux de rénovation en menuiserie.
Ce service s’adresse aux syndics, agences immobilières, bailleurs sociaux, établissements scolaires et établissements recevant du public..